Polityka Prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez VitalWellness. Dbamy o prywatność naszych klientów i stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu jest VitalWellness z siedzibą w Polsce. Administrator jest odpowiedzialny za bezpieczne przetwarzanie Państwa danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie głównej.
3. Rodzaj zbieranych danych
W ramach świadczonych usług zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
- Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu
- Dane demograficzne: wiek, płeć
- Informacje o stanie zdrowia (dobrowolnie podane w celu dostosowania ćwiczeń)
- Dane dotyczące aktywności w serwisie
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Świadczenie usług jogi i wellness - podstawa: wykonanie umowy
- Kontakt z klientami i obsługa zapytań - podstawa: uzasadniony interes administratora
- Marketing bezpośredni - podstawa: uzasadniony interes administratora lub zgoda
- Wypełnienie obowiązków prawnych - podstawa: obowiązek prawny
- Analiza statystyczna i poprawa jakości usług - podstawa: uzasadniony interes administratora
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane kontraktowe przechowywamy przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego. Dane marketingowe przechowywamy do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu. Dane w celach statystycznych przetwarzane są w formie zanonimizowanej.
6. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane zaufanym partnerom i dostawcom usług działającym w naszym imieniu, w tym dostawcom usług IT, partnerom medycznym współpracującym z nami (fizjoterapeuci, lekarze), firmom świadczącym usługi płatności oraz organom państwowym w przypadkach przewidzianych prawem. Wszyscy partnerzy zobowiązani są do ochrony Państwa danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Prawa osób, których dotyczą dane
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do cofnięcia zgody w każdej chwili
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
8. Zabezpieczenia techniczne i organizacyjne
Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych. Nasze systemy są chronione przed nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa i aktualizujemy nasze procedury ochrony danych. Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby działające w ramach swoich obowiązków służbowych.
9. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości świadczonych usług i dostosowania treści do Państwa preferencji. Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu podczas przeglądania strony. Mogą Państwo zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.
10. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych osobowych. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację nowej wersji polityki na naszej stronie internetowej oraz poprzez bezpośrednią komunikację z osobami, których zmiany dotyczą.
11. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt poprzez formularz dostępny na stronie głównej lub bezpośrednio z naszym zespołem ds. ochrony danych. Dążymy do udzielenia odpowiedzi na wszystkie zapytania w terminie do 30 dni od ich otrzymania. Jesteśmy zobowiązani do weryfikacji tożsamości osoby zgłaszającej żądanie w celu ochrony danych osobowych.
12. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część regulaminu korzystania z usług VitalWellness. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Rozporządzenie RODO oraz ustawa o ochronie danych osobowych. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.